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Friday,15-May-2026
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मुंबईकरों ने पानी की निकासी के लिए लिखी सबसे ज्यादा शिकायतें, प्रजा फाउंडेशन की रिपोर्ट्स से हुआ खुलासा

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मुंबईकरों के मुख्य नागरिक सेवाओं को प्रदान करने की जिम्मेदारी बृहनमुंबई महानगरपालिका की है..जो एक स्थानीय सरकार के बराबर है…जिसका बजट देश के किसी भी छोटे राज्य के सालाना बजट से ज्यादा ही होता है…आज के इस तकनीकी के दौर में अपने नागरिकों को तमाम सुविधाएं प्रदान करने में बीएमसी का रोल अहम है..ऐसे में ये जानना भी जरूरी है कि देश की सबसे अमीर महानगरपालिका अपने नागरिकों की समस्याओं का निस्तारण कब, कैसे और कितने दिनों में करती है…

मुंबई में नागरिक मुद्दों की स्थिति को लेकर गैर सरकारी संस्था प्रजा फाउंडेशन कई सालों से अध्ययन कर रही है…और इसी मुद्दे से संबंधित अपनी एक रिपोर्ट 2022 प्रजा फाउंडेशन ने 5 मई को प्रकाशित की है..जिसमें मुंबईकरों की समस्याओं के निस्तारण में बीएमसी की कार्यअवधि और समस्या को हल करने में लगे औसत समय और वार्ड स्तर पर आई कुल शिकायतों का जिक्र है…फाउंडेशन का दावा है कि यह रिपोर्ट केंद्रीकृत शिकायत पंजीकरण प्रणाली (CCSR) पर पंजीकृत नागरिकों की शिकायतों की प्रवृत्ति का विश्लेषण करती है और बी.एम.सी की सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रबंधन प्रणाली को मजबूत करने के लिए प्रभावी समाधान भी प्रदान करती है…

रिपोर्ट्स के मुताबिक बीएमसी को सबसे ज्यादा शिकायतें जल निकासी की समस्या को लेकर मिली हैं और बीएमसी ने 2017 से 2021 एक समस्या को हल करने में 48 दिन का औसत समय लिया है…जबकि कुर्ला एल वार्ड में ही 2017 से 2021 तक एक नागरिक समस्या को हल करने में सबसे अधिक 68 दिन का औसत समय लिया है…आइए एक नजर डालते हैं..इस फाउडेशन की ‘मुंबई में नागरिक मुद्दों की स्थिति पर रिपोर्ट 2022 के कुछ अहम बिन्दुओं पर…

– पिछले दस वर्षों (2012 से 2021) में सी.सी.एस.आर.के प्रवृत्ति विश्लेषण से पता चला है कि पहले तीन वर्षों (2012 से 2014) में कुछ उतार-चढ़ाव के साथ नागरिकों की शिकायतें 2015 (67,835) से 2019 (1,28,145) तक लगातार बढ़ रही हैं…

– प्रत्येक नागरिक की शिकायत को हल करने में लिया गया औसत समय 2017 में 48 दिन था और 2021 में 48 दिनों तक रहा… एल-वार्ड (कुर्ला) ने 2017 से 2021 तक प्रत्येक नागरिक शिकायत को हल करने के लिए सबसे अधिक दिन (68 दिन) लिया।

-एल – कुर्ला (74,078), के. पश्चिम  अंधेरी (प) (73,562) और के. पूर्व – अंधेरी (ई.) (66,660) वार्डों में 2012 से 2021 तक समेकित नागरिकों की शिकायतों की अधिकतम संख्या थी…

इसी तरह 2012 से 2021 तक की समग्र शिकायतों में से बुनियादी सेवा वितरण पर दर्ज की गई अधिकतम शिकायतें इस तरह से हैं—-

1 -जल निकासी से संबंधित मुद्दों की 16% (1,50,831) शिकायतें दर्ज की गई.. के. पश्चिम वार्ड – अंधेरी (प) (14,687) में जल निकासी की अधिकतम शिकायतें थीं..

2-  एस.डब्ल्यू.एम से संबंधित मुद्दों की 10% (96,360) शिकायतें दर्ज की गई। के. पश्चिम वार्ड – अंधेरी (प) (7,195) में अधिकतम एस.डब्ल्यू.एम की शिकायतें थीं..

3- पानी से संबंधित मुद्दों पर 10% (92,858) शिकायतें दर्ज की गईं। एम. पूर्व वार्ड – गोवंडी / मानखुर्द (9,541) में अधिकतम एस.डब्ल्यू.एम की शिकायतें थीं..

4- प्रति व्यक्ति पार्षद निर्वाचन क्षेत्र की शिकायतों में वार्ड बी – सैंडहर्स्ट रोड (10,298), सी – मरीन लाइन (7,656), डी – तारदेव (6,444), और ए – कोलाबा (6,070) में 2012 से 2021 तक समेकित शिकायतों की अधिकतम संख्या थी..

5-  वार्ड समिति की बैठकों में पूछे गए 6 में से 1 प्रश्न, 2012 से 2021 तक सड़कों और चौकों के नामकरण और नाम बदलने पर थे..

2012 से 2021 तक प्रमुख राजनीतिक दलों द्वारा वार्ड समितियों में विचार-विमर्श से पता चला है कि पूछे गए कुल 9,382 प्रश्नों में से, भाजपा पार्षदों ने 25%, कांग्रेस ने 20% और शिवसेना ने 37% पूछे…

प्रजा फाउंडेशन के सीईओ मिलिंद म्हस्के ने कहा कि एक प्रतिक्रिया प्रणाली के माध्यम से सेवा वितरण की दक्षता में सुधार करने के लिए लोकतांत्रिक रूप से सशक्त शहर सरकार के लिए यह महत्वपूर्ण है जो वर्तमान में मुंबई में नहीं है…आगे इन्होने उम्मीद जताई है कि इन प्रमुख रिफॉर्म्स और सुधारों के साथ, बी.एम.सी.अपने नागरिकों की बढ़ती आकांक्षाओं को पूरा करने में सक्षम होगी..

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अश्विनी भिड़े ने निर्देश दिया कि मच्छरों पर काबू पाने के उपायों को असरदार तरीके से लागू करने के लिए जॉइंट साइट इंस्पेक्शन किया जाएगा।

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मुंबई की अलग-अलग एजेंसियों को मच्छर कंट्रोल के उपायों में साइट विज़िट के दौरान पेस्ट कंट्रोल डिपार्टमेंट की टीम तक पहुंच देने में सहयोग करना चाहिए। मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन एरिया में पेस्ट कंट्रोल डिपार्टमेंट को ज़रूरी मदद देकर मच्छर कंट्रोल के उपायों को असरदार तरीके से लागू किया जाना चाहिए। इसके अलावा, म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन कमिश्नर अश्विनी भिड़े ने निर्देश दिया कि म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन द्वारा मानसून की बीमारियों से बचाव के उपायों के ज़रिए मरीज़ों की संख्या कम करने का मकसद होना चाहिए।

आज (14 मई 2026) म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन हेडक्वार्टर में मुंबई म्युनिसिपल कमिश्नर अश्विनी भिड़े की अध्यक्षता में मच्छर कंट्रोल कमेटी की रिव्यू मीटिंग हुई।

इस मीटिंग में एडिशनल म्युनिसिपल कमिश्नर (वेस्टर्न सबअर्ब्स) डॉ. विपिन शर्मा, डिप्टी कमिश्नर (म्युनिसिपल कमिश्नर ऑफिस) प्रशांत गायकवाड़, डिप्टी कमिश्नर (पब्लिक हेल्थ) शरद उदय, एग्जीक्यूटिव हेल्थ ऑफिसर डॉ. दक्षा शाह, पेस्टिसाइड ऑफिसर अमृत सूर्यवंशी के साथ मुंबई की अलग-अलग सरकारी और सेमी-गवर्नमेंट संस्थाओं के प्रतिनिधि मौजूद थे। केंद्रीय लोक निर्माण विभाग, महाडा, मुंबई महानगर क्षेत्र विकास प्राधिकरण, मुंबई पोर्ट ट्रस्ट, नौसेना, वायुसेना, बेस्ट, डाक विभाग, मुंबई मेट्रो रेल निगम लिमिटेड, भाभा परमाणु अनुसंधान केंद्र, डेयरी विभाग, महावतरण, एलआईसी, विमानतल प्राधिकरण, लोक निर्माण विभाग, एनटीसी के वरिष्ठ अधिकारी और सरकारी, अर्धसरकारी संगठनों के प्रतिनिधि बैठक में उपस्थित थे। जर्जर इमारतों, घास वाले क्षेत्रों, मिल प्लॉट और विभिन्न एजेंसियों के नियंत्रण क्षेत्रों जैसे स्थानों पर कीट नियंत्रण दल की पहुंच में आने वाली बाधाओं को हटाया जाना चाहिए। यहां संयुक्त प्रयासों से मच्छर नियंत्रण उपाय करने की जरूरत है। इससे मानसून की बीमारियों के कारण रोगियों की बढ़ती संख्या को नियंत्रित करना संभव होगा। यह देखा गया है कि मुंबई महानगरपालिका क्षेत्र में 21 एजेंसियों के परिसर में 6,160 पानी की टंकियों के लिए मच्छर नियंत्रण उपाय लागू नहीं किए गए हैं। मुंबई महानगरपालिका के कीटनाशक विभाग और विभिन्न एजेंसियों के सहयोग से एक संयुक्त निरीक्षण दौरा आयोजित किया जाना चाहिए। मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन कमिश्नर अश्विनी भिड़े ने निर्देश दिया कि अलग-अलग एजेंसियां ​​31 मई, 2026 तक मच्छरों के पनपने की जगहों पर रोकथाम के उपाय लागू करने के लिए मिलकर कोशिश करें।
कंस्ट्रक्शन साइट्स पर 5000 से ज़्यादा लोगों की ट्रेनिंग पूरी हुई
मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन एरिया में बड़े पैमाने पर बिल्डिंग्स का रिकंस्ट्रक्शन चल रहा है। कंस्ट्रक्शन प्रोजेक्ट साइट्स पर मच्छर कंट्रोल के उपाय लागू करने के लिए सिक्योरिटी ऑफिसर्स और वर्कर्स को ट्रेनिंग दी जा रही है। मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन एरिया में 5000 से ज़्यादा लोगों को मच्छर कंट्रोल के उपायों की ट्रेनिंग दी गई है। सिक्योरिटी ऑफिसर्स और पेस्ट कंट्रोल डिपार्टमेंट के बीच बातचीत और तालमेल के लिए एक व्हाट्सएप ग्रुप भी बनाया गया है। मानसून के उपायों के तहत, पेस्ट कंट्रोल डिपार्टमेंट फरवरी से अलग-अलग जगहों पर जाकर पानी की टंकियों पर लगे कवर्स को देखने के लिए एक ड्राइव चला रहा है। इंस्पेक्शन के दौरान, यह देखा गया कि पानी की टंकियों के कवर अच्छी हालत में नहीं थे और ठीक से नहीं लगाए गए थे। यह भी पाया गया कि रुकावटों और मटीरियल को हटाने का काम पूरा नहीं हुआ है। कुछ जगहों पर इंजीनियरिंग उपाय लागू करने की ज़रूरत है। अलग-अलग सरकारी और सेमी-गवर्नमेंट संस्थाओं को साइट विजिट कैंपेन के ज़रिए मानसून से पहले मच्छर कंट्रोल के उपाय लागू करने का निर्देश दिया गया है। नगर निगम कमिश्नर अश्विनी भिड़े ने निर्देश दिया है कि मच्छरों को कंट्रोल करने के उपाय 31 मई 2026 तक एक जॉइंट कैंपेन के ज़रिए प्लान के हिसाब से पूरे किए जाएं।

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मुंबई की मेयर रितु तावड़े ने प्रशासन को निर्देश दिया है कि नाले की सफाई का काम भी तेज़ी से किया जाना चाहिए, लेकिन काम की क्वालिटी से कोई समझौता नहीं।

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मुंबई; नगर निगम के ई-डिपार्टमेंट ने ‘ई’ डिपार्टमेंट के तहत वार्ड नंबर 212 में वाटर स्ट्रीट कॉर्नर, टैंक पाखरी मार्ग और हाफिज अली बहादुर खान मार्ग पर करीब 40 अतिक्रमणों के खिलाफ बेदखली अभियान चलाया। बिना इजाज़त के फेरीवालों, गैरेज और कबाड़ी वालों वगैरह के खिलाफ कार्रवाई की गई। बिना इजाज़त के बेंच, स्टॉल और शेड के खिलाफ कार्रवाई करके अतिक्रमण हटाए गए। यह अभियान डिप्टी कमिश्नर (ज़ोन 1) श्रीमती चंदा जाधव के मार्गदर्शन और असिस्टेंट कमिश्नर श्री आनंद कंकल की देखरेख में चलाया गया। यह देखा गया कि E सेक्शन में वाटर स्ट्रीट कॉर्नर, टैंक पाखरी मार्ग और हाफिज अली बहादुर खान मार्ग पर अतिक्रमण के कारण पैदल चलने वालों की आवाजाही में रुकावट आ रही थी। इस संदर्भ में, नगर निगम के ‘ई’ एडमिनिस्ट्रेटिव डिवीजन (वार्ड) के तहत काम करने वाले प्रोटेक्शन और अतिक्रमण हटाने वाले डिपार्टमेंट ने मिलकर अभियान चलाया। इस अभियान के दौरान बिना इजाज़त के दुकानदारों के खिलाफ कार्रवाई की गई। फुटपाथ पर अतिक्रमण हटाया गया। इलाके में बिना इजाज़त के फेरीवालों के खिलाफ भी कार्रवाई की गई। इसके अलावा, सड़क को ट्रैफिक के लिए साफ़ कर दिया गया।
1 जेसीबी मशीन, 03 गाड़ियों और 20 मज़दूरों की मदद से किए गए इस ऑपरेशन के दौरान, अतिक्रमण हटाने वाली टीम में एक सीनियर इंस्पेक्टर, लाइसेंस इंस्पेक्टर, गाड़ी और स्टाफ़ के साथ-साथ एक सेकेंडरी इंजीनियर, जूनियर इंजीनियर, गाड़ियां और सिक्योरिटी डिपार्टमेंट के स्टाफ़ शामिल थे। नागपाड़ा पुलिस स्टेशन की तरफ़ से काफ़ी सिक्योरिटी तैनात की गई थी। इस बीच, एडमिनिस्ट्रेशन साफ़ कर रहा है कि बिना इजाज़त के कंस्ट्रक्शन और बिना इजाज़त के फेरीवालों के ख़िलाफ़ रेगुलर कार्रवाई जारी रहेगी।

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महाराष्ट्र

मुंबई: दुकानों और संस्थानों में मराठी पोस्टर लगाने वालों पर सख्त कार्रवाई का निर्देश, शिवसेना स्टाइल में कार्रवाई की चेतावनी: डिप्टी मेयर संजय गाड़ी

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मुंबई में मराठी साइनबोर्ड का मुद्दा एक बार फिर गरमाने वाला है। मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन के डिप्टी मेयर संजय गाड़ी ने दुकानों, होटलों और दूसरी जगहों को एक महीने के अंदर मराठी में नेमप्लेट लगाने के साफ निर्देश दिए हैं। इसमें फाइव-स्टार होटलों से लेकर मशहूर ब्रांड की दुकानें शामिल हैं। उन्होंने इन निर्देशों को गंभीरता से न लेने वालों के खिलाफ शिवसेना जैसी कार्रवाई की भी चेतावनी दी। डिप्टी मेयर संजय गाड़ी ने बुधवार को इस बारे में म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन के दुकानें और जगहें डिपार्टमेंट के अधिकारियों के साथ मीटिंग की। गाड़ी ने रिपोर्टर्स से कहा, “सुप्रीम कोर्ट के निर्देश के मुताबिक, मराठी में देवनागरी स्क्रिप्ट में नेमप्लेट लगाना ज़रूरी है। चाहे फाइव-स्टार होटल हो या कोई और जगह, मराठी नेमप्लेट लगाना ज़रूरी है। यह चेक किया जाना चाहिए कि नियमों का पालन हो रहा है या नहीं।” संजय गाड़ी ने चेतावनी दी है कि जो अधिकारी नियम लागू करने में देरी करेंगे, उनके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।” बीएमसी लीगल कमेटी के चेयरमैन दक्षा करकर ने भी इस पर रिएक्शन दिया है। एडमिनिस्ट्रेशन को निर्देश दिए गए हैं कि जिन्हें नोटिस नहीं मिले हैं, उन्हें नोटिस भेजें और एक महीने के अंदर नियम लागू करने का निर्देश दें। नगर निगम के अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे उन संस्थानों के बारे में जानकारी इकट्ठा करें जो नियमों का पालन नहीं कर रहे हैं। 15 दिनों के अंदर रिपोर्ट करें कि ऐसी जगहों पर क्या कार्रवाई की गई है। एक महीना पूरा होने के बाद आगे की कार्रवाई की जाएगी। दक्षा करकर ने कहा है कि नियम तोड़ने वालों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने कहा कि किसी भी संस्थान ने मराठी बोर्ड नहीं लगाया है, हमारे कार्यकर्ता शिवसेना की तरह इसका नोटिस लेंगे।
कोर्ट ने याचिका खारिज कर दी
महाराष्ट्र सरकार ने 2022 में अपने एक आदेश में राज्य की सभी दुकानों और संस्थानों के लिए मराठी भाषा में देवनागरी लिपि में नेमप्लेट लगाना अनिवार्य कर दिया था। फेडरेशन ऑफ रिटेल ट्रेडर्स (एफआरटी) ने फरवरी 2022 में इस आदेश के खिलाफ बॉम्बे हाई कोर्ट में याचिका दायर की थी। कोर्ट ने याचिका खारिज कर दी। न्यायमूर्ति गौतम एस. पटेल और न्यायमूर्ति माधव जे. जामदा की पीठ ने याचिकाकर्ता संगठन पर 25,000 रुपये का जुर्माना लगाया था।

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