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Wednesday,31-December-2025
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स्वास्थ्य सेवा व्यवसाय को बेहतर ढंग से चलाने में सक्षम बनाती है : टाटा 1एमजी

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महामारी के पिछले दो वर्षों में भारतीय ऑनलाइन स्वास्थ्य सेवा बाजार में तेजी से वृद्धि हुई है। 2020 में 460 अरब रुपये का आंका गया यह बाजार 2026 तक 3,228 अरब रुपये तक पहुंच सकता है। रिसर्च एंड मार्केट्स डॉट कॉम के अनुसार, 2021-2026 की अवधि के दौरान, घरेलू स्वास्थ्य सेवा समाधान (होम हेल्थकेयर सॉल्यूशंस) सामाजिक दूरी (सोशल डिस्टेंस) के नियमों और सेल्फ-आइसोलेशन के मानदंडों के परिणामस्वरूप बाजार का सबसे तेजी से बढ़ने वाला खंड बनने की उम्मीद है, जो कोविड-19 के प्रसार को रोकने के लिए लागू किया गया है।

बाजार को मोटे तौर पर घरेलू स्वास्थ्य सेवाओं, उपकरणों (डिवाइस) और समाधानों में विभाजित किया गया है।

टाटा 1 एमजी में ई-फार्मेसी, ई-डायग्नोस्टिक्स और ई-कंसल्ट्स में इंजीनियरिंग मामलों के प्रमुख तुशीर अग्रवाल के अनुसार, सभी उपयोगकर्ता (यूजर) यात्रा को पूरा करने के लिए कई स्टेज और एक्टर्स को शामिल करते हैं, जिसके लिए विभिन्न प्रणालियों के बीच एक एकीकृत और सहयोगी ²ष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

अग्रवाल ने आईएएनएस को बताया कि एक निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव (सीमलेस यूजर एक्सपीरियंस) के लिए, इसे विभिन्न परतों के माध्यम से सटीक और समयबद्ध तरीके से प्रवाहित होने वाली जानकारी की आवश्यकता होती है और अमेजन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) उन्हें अपने व्यवसाय को चलाने के कई पहलुओं में बढ़त हासिल करने के लिए सशक्त बना रही है।

पेश हैं उनके साक्षात्कार के कुछ प्रमुख अंश:

प्रश्न: महामारी ने अधिकांश उद्यमों की डिजिटल ट्रांसफोर्मेशन यात्रा को तेज कर दिया है। क्या आप हमें अपने प्रमुख रणनीतिक स्तंभों (स्ट्रैटेजिक पिलर्स) के बारे में बता सकते हैं, जिन पर आप टाटा 1एमजी की डिजिटल रणनीति बनाना चाहते हैं?

उत्तर: हम स्वास्थ्य सेवा को समझने योग्य, वहनीय और सुलभ बनाने के लिए हमेशा पहले दिन से ही एक ‘डिजिटल फर्स्ट स्ट्रैटेजी’ रणनीति का पालन कर रहे हैं। स्थिरता, मापनीयता, अनुकूलन और प्रगति (स्टेबिलिटी, स्केलेबिलिटी, ऑप्टिमाइजेशन और प्रोग्रेशन) हमारी प्रौद्योगिकी के मुख्य स्तंभ रहे हैं।

उपयोगकर्ता यात्रा जो हम अपने प्लेटफॉर्म पर सुविधा प्रदान करते हैं, प्रकृति में संवेदनशील और महत्वपूर्ण हैं और उस यात्रा के प्रत्येक चरण का समर्थन करने वाले विभिन्न प्रतिभागियों के साथ कई चरण शामिल हैं।

इसलिए हर कदम पर ज्यादा से ज्यादा डिजिटल ऑटोमेशन का होना और भी जरूरी हो जाता है। अपने परिचालनों (ऑपरेशंस) को डिजिटाइज करने पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, हम लगातार उन परिवर्तनों पर काम कर रहे हैं, जो हमारे यूजर्स को हमारे प्लेटफॉर्म पर संलग्न (जुड़ने) होने के दौरान सहज अनुभव प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।

प्रश्न: जहां महामारी ने स्वास्थ्य-तकनीक पर हमारी निर्भरता बढ़ा दी है, वहीं लोग अपने स्वास्थ्य डेटा के बारे में भी अधिक जागरूक हैं। आप यूजर डेटा की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं और आप नियामक परि²श्य (रेगुलेटरी लैंडस्केप) को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं?

उत्तर: स्वास्थ्य सेवा में, हम न केवल व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (पीआईआई) डेटा बल्कि संरक्षित स्वास्थ्य सूचना (पीएचआई) डेटा से भी निपटते हैं, जो यूजर डेटा की सुरक्षा के लिए दोहरी चुनौती लाता है। जब हम डेटा सुरक्षा के बारे में सोचते हैं, तो हम न केवल डेटा लीक की सुरक्षा के बारे में सोचते हैं, बल्कि यह भी सोचते हैं कि हम भविष्य में किसी भी समय किसी भी संदर्भ के लिए उपयोगकर्ता के लिए डेटा को कैसे संरक्षित करते हैं और यूजर्स को उस डेटा से समझने में आसान और सार्थक जानकारी प्रदान करते हैं।

डेटा को संरक्षित करने की आवश्यकता है, चाहे वह उपयोग में हो या न हो। यह सुनिश्चित करने के लिए हम एन्क्रिप्शन, एसएसएल हैंडशेकिंग, डेटा बैकअप और अभिलेखीय, एक्सेस प्रमाणीकरण, सुरक्षा समीक्षाओं के साथ एक कठोर और समग्र ²ष्टिकोण का पालन करते हैं।

प्रश्न: ऑनलाइन फार्मेसी और डायग्नोस्टिक्स दोनों के साथ एक एकीकृत स्वास्थ्य सेवा फर्म बनाते समय क्लाउड तकनीक ने आपको क्या बेहतर करने की अनुमति दी है?

उत्तर: ई-फार्मेसी, ई-डायग्नोस्टिक्स और ई-कंसल्ट्स – सभी में उपयोगकर्ता यात्रा को पूरा करने के लिए कई स्टेज और एक्टर्स को शामिल किया जाता है, जिसके लिए विभिन्न प्रणालियों के बीच एक एकीकृत और सहयोगी ²ष्टिकोण की आवश्यकता होती है। एक निर्बाध उपयोगकर्ता अनुभव के लिए, इसे विभिन्न परतों के माध्यम से सटीक और समयबद्ध तरीके से प्रवाहित होने वाली जानकारी की आवश्यकता होती है। क्लाउड पर हमें मिलने वाली आधारभूत संरचना और सेवाओं का समर्थन हमें इस यात्रा को सर्वोत्तम संभव तरीके से एक साथ जोड़ने की अनुमति देता है।

सुरक्षा के लिए फायरवॉल के साथ, कंप्यूटिंग शक्ति, विभिन्न भंडारण विकल्प और नेटवर्क उपलब्ध होने से हमें अपने सभी उपयोग के मामलों के लिए पर्याप्त समर्थन मिलता है। इसके शीर्ष पर हम किसी भी समय होरिजोंटल और वर्टिकल दोनों तरह से ऊपर और नीचे स्केल कर सकते हैं, जो उस व्यवसाय की गतिशीलता के लिए अच्छा है।

एडब्ल्यूएस पर होने से हमें अपने व्यवसाय को चलाने के कई पहलुओं में बढ़त हासिल करने का अधिकार मिलता है। समीक्षाओं और सुझावों के संदर्भ में हमें एडब्ल्यूएस टीम से प्राप्त तकनीकी विशेषज्ञता के साथ, हम अपनी बुनियादी लागत को और कम कर सकते हैं। हम अपने संसाधनों का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग करने में भी सक्षम हैं क्योंकि हमें अपने सभी नियोजित बुनियादी संसाधनों का एक समेकित और समग्र ²ष्टिकोण मिलता है। कई उपलब्धता क्षेत्रों और उनके संसाधनों पर बढ़ती निर्भरता के साथ, हम अपने प्रौद्योगिकी मंच की समग्र उपलब्धता पर अधिक आश्वस्त हैं।

क्लाउड की एक अनूठी विशेषता के रूप में हमें इच्छानुसार नया इंफ्रा मिलता है, जो हमेशा नए लॉन्च के लिए बाजार में समय बचाने में मदद करता है, क्योंकि रिलीज सायकल में कोई इंफ्रा क्लिफ नहीं जोड़ा गया है। इसने हमें कुछ मामलों में अपने व्यापार संचालन और प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में सक्षम बनाया है, जहां प्रौद्योगिकी हस्तक्षेप ने कुछ मैनुअल काम और जानकारी की उपलब्धता के स्वचालन में सहायता की है।

अपराध

मुंबई: सीबीआई ने निजी बैंक प्रबंधक से जुड़े फर्जी खाते घोटाले में दो और लोगों की पहचान की

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CBI

मुंबई: सीबीआई ने उस मामले में कथित तौर पर शामिल दो और व्यक्तियों की पहचान की है, जिसमें एजेंसी के अधिकारियों ने पिछले महीने मुंबई के एक निजी बैंक के शाखा प्रबंधक नितेश राय को फर्जी खाते खोलने में मदद करने के आरोप में गिरफ्तार किया था। जांच में पता चला है कि गिरफ्तार अधिकारी ने साइबर अपराधियों के साथ मिलीभगत करके अवैध रिश्वत ली और अपने पद का दुरुपयोग करते हुए खाता खोलने के फॉर्म भरे, जिससे साइबर अपराध की कमाई के लेन-देन और हेराफेरी के लिए रास्ते बने।

सीबीआई के एक अधिकारी ने बताया, “उक्त मामले की जांच के दौरान, 30 अप्रैल, 2025 से 4 मई, 2025 तक, यह पता चला है कि आरोपी नितेश राय ने मुंबई स्थित बांद्रा रिक्लेमेशन शाखा के शाखा प्रबंधक के रूप में कार्य करते हुए, अवैध खातों को खोलने में सहायता की और अपने आधिकारिक कर्तव्यों के अनुचित निर्वहन के लिए एएन पठान और पीबी साहनी से अवैध रिश्वत प्राप्त की।”

जांच में यह भी पता चला है कि एक बार 2 जनवरी, 2025 को नितेश राय के एक्सिस बैंक खाते में 10,000 रुपये अवैध रिश्वत के रूप में जमा किए गए थे, जो खाता खोलने के फॉर्म को प्रोसेस करने के बदले में दिए गए थे। नितेश राय ने व्हाट्सएप चैट के माध्यम से साहनी से इस अवैध रिश्वत की मांग और उसके बाद किए जाने वाले काम के बारे में चर्चा की थी।

“मांग के अनुसार, साहनी ने पठान के माध्यम से नितेश राय के खाते में 10,000 रुपये ट्रांसफर करवाए। पठान ने मनी एक्सचेंज के जरिए भुगतान की सुविधा प्रदान की। उक्त अवैध रिश्वत मिलने पर नितेश राय ने खाता खोलने के फॉर्म भरे।” अधिकारी ने आगे कहा, “इस प्रकार पठान और साहनी ने एक लोक सेवक को उसके आधिकारिक कर्तव्यों के अनुचित निर्वहन के लिए प्रेरित किया।”

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अपराध

मुंबई: फर्जी पुलिस कमिश्नर बनकर एक करोड़ की ठगी, 4 के खिलाफ मामला दर्ज

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FIR

मुंबई, 22 दिसंबर : मुंबई में एक गैस डीलर से फर्जी वरिष्ठ पुलिस अधिकारी बनकर 1 करोड़ रुपए की ठगी का सनसनीखेज मामला सामने आया है। इस मामले में शिकायत के आधार पर दिंडोशी पुलिस ने बीएनएस की धारा 308(4), 308(5), 308(6) और 3(5) के तहत मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी है। यह पूरा मामला तब सामने आया जब पीड़ित गैस डीलर को सुरक्षित बरामद कर लिया गया।

जानकारी के अनुसार, मालाड पूर्व निवासी राहुल गुप्ता (39) भारत पेट्रोलियम गैस के बड़े डीलर हैं। 15 दिसंबर को वह बिना किसी सूचना के घर से अचानक लापता हो गए थे। उनकी पत्नी ने दिंडोशी पुलिस स्टेशन में गुमशुदगी की शिकायत दर्ज कराई। मामले की जांच में जुटी पुलिस ने 19 दिसंबर को राहुल को पालघर के दहानू रेलवे स्टेशन से सुरक्षित ढूंढ निकाला। पुलिस पूछताछ के दौरान राहुल ने जो आपबीती सुनाई, उसने सभी को हैरान कर दिया।

राहुल ने बताया कि मलाड अप्पा पाड़ा इलाके में उनका गैस गोदाम है, जहां पिछले तीन-चार वर्षों से गणपति मंडल के लिए प्रवीण खेडेकर नाम का व्यक्ति चंदा मांगने आता था। सितंबर में उसने खुद को मुश्किल में बताते हुए राहुल से 2,100 रुपए ट्रांसफर करवाए। इसके बाद सितंबर-अक्टूबर के बीच चार बार में कुल 10,600 रुपए ले लिए। कुछ दिन बाद राहुल को एक अज्ञात नंबर से फोन आया। कॉलर ने खुद को मुंबई पुलिस का जॉइंट सीपी बताया और आरोप लगाया कि प्रवीण खेडेकर ने हत्या की है और राहुल ने उसे सुपारी देकर भुगतान किया है।

कॉलर ने गैस डीलर को गिरफ्तारी की धमकी दी और इससे बचने के लिए तुरंत 50 हजार रुपए भेजने को कहा। डर और दबाव में राहुल ने धनजेवाड़ी बीएमसी गार्डन के पास उस शख्स को यह रुपए नकद दे दिए जिसे कथित रूप से जॉइंट सीपी का आदमी बताया गया था। इसके बाद कभी हत्या की कहानी, तो कभी पुलिस कमिश्नर से सेटिंग कराने का झांसा देकर ठगी का खेल और तेज होता गया। इसी कड़ी में अंधेरी फ्लाईओवर के पास राहुल से 7 लाख रुपए नकद ऐंठ लिए गए। बाद में फर्जी पुलिस कमिश्नर बनकर 20 लाख रुपए और मांगे गए तथा धमकी दी गई कि पैसे न दिए तो उनका एनकाउंटर कर दिया जाएगा और परिवार को नुकसान पहुंचाया जाएगा।

इसके कुछ समय बाद राहुल को अविनाश शिंदे नाम के एक कथित पुलिस अधिकारी का फोन आया, जिसने खेडेकर की हत्या केस को सेटल करने के लिए 7 लाख रुपये मांगे। इसके बाद 20 लाख रुपए की और मांग की गई। इस दौरान पीड़ित का एनकाउंटर करने और परिवार को किडनैप करने की धमकी दी गई। इन लगातार धमकियों और भय के माहौल में राहुल ने करीब 65 वर्षीय एक शख्स को अलग-अलग किश्तों में करीब 80 लाख रुपए नकद दिए। बाकी रकम उसके बैंक ऑफ इंडिया खाते से आरोपी द्वारा बताए गए कई बैंक खातों में ऑनलाइन ट्रांसफर कर दी गई।

इसके बाद, 14 दिसंबर को ठगों ने जब एक और बड़ी रकम की मांग की, तो मानसिक रूप से टूट चुके राहुल बिना किसी को बताए घर से निकल गए। पुलिस को आशंका है कि वह आत्महत्या करने का विचार लेकर निकले थे। लेकिन, उसी दिन उनकी पत्नी ने गुमशुदगी की रिपोर्ट दर्ज कराई और पांच दिन बाद पुलिस उन्हें पालघर क्षेत्र से खोज लाई।

राहुल का पूरा बयान दर्ज करने के बाद दिंडोशी पुलिस ने चार अज्ञात आरोपियों के खिलाफ बीएनएस की धारा 308(4), 308(5), 308(6) और 3(5) के तहत मामला दर्ज किया है। पुलिस अब कॉल डिटेल्स, बैंक लेनदेन और सीसीटीवी फुटेज के आधार पर इस संगठित ठगी में शामिल गिरोह की पहचान करने का प्रयास कर रही है।

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राष्ट्रीय

मुंबई जा रही विमान तकनीकी खराबी के कारण दिल्ली लौटी, सभी यात्री सुरक्षित

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नई दिल्ली, 22 दिसंबर : दिल्ली से मुंबई जा रही एयर इंडिया की उड़ान एआई887 में तकनीकी समस्या आने के बाद विमान को दिल्ली एयरपोर्ट पर वापस उतारना पड़ा।

उड़ान ने सोमवार को दिल्ली से टेक-ऑफ किया था, लेकिन कुछ ही देर बाद तकनीकी गड़बड़ी के संकेत मिलने पर फ्लाइट क्रू ने स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (एसओपी) के तहत एहतियातन वापस लौटने का फैसला लिया। जानकारी के अनुसार, विमान सुरक्षित रूप से दिल्ली एयरपोर्ट पर उतारा गया और सभी यात्री व क्रू सदस्य सुरक्षित बाहर निकाल लिए गए।

यात्रियों को हुई इस असुविधा के लिए एयर इंडिया ने खेद व्यक्त करते हुए कहा कि स्थिति पूरी तरह अप्रत्याशित थी, लेकिन यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा कंपनी की सर्वोच्च प्राथमिकता है। विमान की वापस लैंडिंग के बाद तकनीकी जांच प्रक्रिया शुरू कर दी गई है और इंजीनियरिंग टीम आवश्यक निरीक्षण में जुटी हुई है।

विमान की लैंडिंग के बाद ग्राउंड स्टाफ ने दिल्ली में यात्रियों को तत्काल सहायता उपलब्ध कराई है। साथ ही, यात्रियों को मुंबई भेजने के लिए वैकल्पिक व्यवस्थाएं की गई हैं। एयर इंडिया का कहना है कि यात्रियों और क्रू की सुरक्षा उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

विमान की लैंडिंग को लेकर एयर इंडिया के प्रवक्ता ने बताया कि स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर के तहत 22 दिसंबर को दिल्ली से मुंबई जाने वाली फ्लाइट एई887 के क्रू ने टेक्निकल दिक्कत के कारण टेक-ऑफ के तुरंत बाद दिल्ली लौटने का फैसला किया। दिल्ली में विमान सुरक्षित लैंड कर गया है। साथ ही, यात्रियों और क्रू को विमान से उतार लिया गया है।

प्रवक्ता ने आगे कहा कि एयर इंडिया इस अप्रत्याशित स्थिति के कारण हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगती है। विमान की ज़रूरी जांच की जा रही है। दिल्ली में हमारी ग्राउंड टीम यात्रियों को तुरंत मदद दे रही है और उन्हें जल्द ही उनके डेस्टिनेशन तक पहुंचाने के लिए वैकल्पिक इंतज़ाम किए गए हैं। एयर इंडिया में, हमारे यात्रियों और क्रू की सुरक्षा और भलाई हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है।

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