मुंबई के नागरिकों द्वारा विभिन्न नागरिक सुविधाओं या मुद्दों के बारे में की गई शिकायतें इस प्रशासन के लिए आंख और कान की तरह हैं। प्रशासन को इससे जवाब (तैयार प्रतिक्रिया) मिलता है। इसलिए, नागरिकों की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाना चाहिए और समय पर समाधान को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। साथ ही, विभिन्न चैनलों के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के लिए महानगरपालिका द्वारा शुरू किए गए ‘मार्ग’ (शिकायत प्रबंधन) एप्लिकेशन का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाना चाहिए। निर्माण स्थलों पर कीटनाशक नियंत्रण की व्यवस्था की जानी चाहिए। महानगरपालिका आयुक्त ने कहा कि सड़क किनारे की दुकानों और खाने-पीने के स्टॉल से निकलने वाले खाद्य अपशिष्ट के निपटान के लिए कदम उठाए जाने चाहिए। अश्विनी भिड़े ने आज सुबह (20 मई, 2026) फोर्ट क्षेत्र में 74-मिनट रोड पर कीटनाशक नियंत्रण चौकी का दौरा किया। यह मुंबई की पहली और लगभग 100 साल पुरानी कीटनाशक नियंत्रण चौकी है। उन्होंने ‘डी’ सेक्टर में नाना चौक इलाके, ‘जी’ साउथ सेक्टर में वर्ली में पेस्टिसाइड पोस्ट और लव ग्रोव रेनवाटर हार्वेस्टिंग सेंटर का दौरा किया। उस समय वह बोल रही थीं।

म्युनिसिपल कमिश्नर अश्विनी भिड़े ने कहा कि पेस्टिसाइड कंट्रोल के लिए खास कोशिशें की जानी चाहिए। सड़क किनारे दुकानों और खाने-पीने के स्टॉल में खाने का कचरा बहुत ज़्यादा निकलता है। जिससे चूहे, बिल्ली और मच्छरों की समस्या भी बढ़ जाती है। इन जगहों पर निकलने वाले खाने के कचरे को ठिकाने लगाने के लिए कदम उठाए जाने चाहिए। रेस्टोरेंट और खाना बेचने वाली जगहों को बढ़ावा दिया जाना चाहिए कि वे खाने के कचरे को बैग में भरकर कहीं और फेंकने के बजाय म्युनिसिपल वेस्ट कलेक्टर को दें। इसके अलावा, संबंधित कंस्ट्रक्शन प्रोफेशनल या डेवलपर को सलाह दी जानी चाहिए कि वे मच्छरों को पनपने से रोकने के लिए एक सिस्टम बनाएं और कंस्ट्रक्शन साइट पर कर्मचारी तैनात करें, भिड़े ने इस मौके पर यह भी निर्देश दिए। भिड़े ने आगे कहा कि अलग-अलग नागरिक सुविधाओं या मुद्दों के बारे में पब्लिक रिप्रेजेंटेटिव और नागरिकों से हेल्पलाइन नंबर, सोशल मीडिया वगैरह के ज़रिए शिकायतें और फीडबैक मिलते हैं। ये शिकायतें या फीडबैक एडमिनिस्ट्रेशन के लिए आंख और कान की तरह होते हैं। इससे एडमिनिस्ट्रेशन को असली जवाब (तैयार फीडबैक) मिलता है। इन शिकायतों या फीडबैक को गंभीरता से लिया जाना चाहिए और तुरंत हल किया जाना चाहिए। इसके अलावा, नगर निगम ने हेल्पलाइन नंबर, सोशल मीडिया वगैरह जैसे अलग-अलग तरीकों से मिली शिकायतों के लिए ‘मार्ग’ (कम्प्लेंट मैनेजमेंट एंड रिड्रेसल) नाम का एक यूनिफाइड और डेडिकेटेड एप्लीकेशन लॉन्च किया है। सभी संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को इसका अच्छे से इस्तेमाल करना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें अपने रोज़ाना के काम में एक्टिविटी दिखाकर बेहतर परफॉर्म करने की कोशिश करनी चाहिए। इस बीच, मानसून सीजन से पहले उड़ान केंद्र का सिस्टम तैयार रखना चाहिए। भिड़े ने यह भी निर्देश दिया कि जहां बारिश का पानी जमा होता है, वहां पंपिंग स्टेशन चालू रखे जाएं। इस दौरान भिड़े ने पेस्ट कंट्रोल के लिए इस्तेमाल होने वाले अलग-अलग इक्विपमेंट और उनका डेमोंस्ट्रेशन देखा और संबंधित कर्मचारियों से जानकारी ली। इसके अलावा, उन्होंने चूहे कंट्रोल के लिए किए गए अलग-अलग उपायों, पोस्ट पर कुल मिलाकर काम वगैरह के बारे में डिटेल में जानकारी ली और कर्मचारियों के अटेंडेंस रिकॉर्ड और दूसरी बातों को वेरिफाई किया। इस मौके पर डिप्टी कमिश्नर (ज़ोन 1) चंदा जाधव, डिप्टी कमिश्नर (ज़ोन 2) प्रशांत सपकाले, डिप्टी कमिश्नर (म्युनिसिपल कमिश्नर ऑफिस) प्रशांत गायकवाड़, असिस्टेंट कमिश्नर (सी डिवीज़न) अलका सासने, असिस्टेंट कमिश्नर (ए डिवीज़न) गजानन बेले, असिस्टेंट कमिश्नर (डी डिवीज़न) गजानन बेले, असिस्टेंट कमिश्नर (डी डिवीज़न), मिस्टर सलून के अधिकारी, संबंधित अधिकारी वगैरह मौजूद थे। इस दौरान भिड़े ने पेस्टीसाइड, सफ़ाई, सुरक्षा वगैरह डिपार्टमेंट के कर्मचारियों और वर्कर्स से बातचीत की और उनकी परेशानियां जानीं। एस. का पाटिल ने पार्क में घूमने आए लोगों और वर्कशॉप में आए स्टूडेंट्स से भी बातचीत की। उन्होंने डी डिवीज़न में पेस्टीसाइड पोस्ट पर काम करने वाले कर्मचारियों और वर्कर्स की भी तारीफ़ की, जिन्होंने अपनी ड्यूटी के लिए अलग-अलग कॉम्पिटिशन में इनाम जीते।

मुंबई; ईद-उल-अज़हा से पहले जानवरों की जमाखोरी की घटनाओं में बढ़ोतरी पर चिंता जताते हुए महाराष्ट्र एसपी नेता और विधायक अबू आसिम आज़मी ने ट्रांसपोर्टर्स को परेशान करने वाले बदमाशों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की मांग की और कहा कि मुंबई के बॉर्डर इलाकों में घुसने से पहले मीरा रोड और दूसरे बॉर्डर पर जानवरों को रोककर जानवरों की जमाखोरी और ट्रांसपोर्टर्स को परेशान करने की घटनाओं में बढ़ोतरी हुई है। इस तरह की हरकतें ईद-उल-अज़हा से पहले सांप्रदायिक माहौल खराब करने की साजिश है, इसलिए इस पर रोक लगनी चाहिए। इसके साथ ही, अबू आसिम आज़मी ने स्पीकर राहुल नार्वेकर से मुलाकात की और इस मुद्दे पर एक ज्ञापन सौंपा और कहा कि ईद-उल-अज़हा के लिए मुंबई में कुर्बानी के जानवरों को लाने वाली गाड़ियों को मीरा रोड समेत कई बॉर्डर इलाकों में रोका जा रहा है। कई जगहों पर असामाजिक तत्वों या पुलिस द्वारा लोगों को परेशान किया जा रहा है। गलत कागज़ात होने पर कुछ गाड़ियों पर जुर्माना लगाने के बजाय, जानवरों समेत पूरी गाड़ी को ज़ब्त किया जा रहा है। नतीजतन, जानवरों को भूखे-प्यासे सड़कों, पुलिस स्टेशनों या गौशालाओं में भेजा जा रहा है, जो पूरी तरह से गलत है। ईद-उल-अज़हा के मौके पर सख्त कार्रवाई की जा रही है। राहुल नार्वेकर ने इस मामले पर पुलिस प्रशासन से बात की, स्थिति का जायजा लिया और उन्हें उचित कार्रवाई करने का निर्देश दिया।

कांग्रेस सांसद राहुल गांधी ने रायबरेली के लोधवारी गांव में आयोजित ‘बहुजन स्वाभिमान सभा’ में प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी, केंद्रीय गृह मंत्री अमित शाह आपत्तिजनक टिप्पणी की है। उन्होंने विवादित बयान देते हुए दोनों को गद्दार कहा और देश बेचने का आरोप लगाया है। उन्होंने आरोप लगाया कि केंद्र सरकार की नीतियों के कारण देश आर्थिक संकट की ओर बढ़ रहा है और संविधान की मूल भावना को कमजोर किया जा रहा है।

सभा को संबोधित करते हुए राहुल गांधी ने कहा कि आने वाले समय में देश को गंभीर आर्थिक चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है। उन्होंने दावा किया कि अंतरराष्ट्रीय परिस्थितियों और केंद्र सरकार की नीतियों का असर आम जनता पर पड़ेगा, जिससे महंगाई तेजी से बढ़ेगी। उन्होंने कहा कि पेट्रोल, डीजल, गैस के साथ-साथ दाल और चावल जैसी जरूरी वस्तुओं की कीमतों में भी बढ़ोतरी होगी।

कांग्रेस सांसद ने कहा कि प्रधानमंत्री जनता को सोना न खरीदने और विदेश यात्रा से बचने की सलाह देते हैं, जबकि सत्ता में बैठे लोग खुद आलीशान विमानों से विदेश दौरे करते हैं। उन्होंने कहा कि आने वाले समय में किसानों को खाद जैसी जरूरी चीजों के लिए भी परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है। राहुल गांधी ने संविधान का जिक्र करते हुए कहा कि यह देश की जनता की आवाज और अधिकारों का प्रतीक है।

उन्होंने लोगों से संविधान की रक्षा के लिए आगे आने की अपील की। उन्होंने आरोप लगाया कि आरएसएस और भाजपा संविधान की मूल भावना को कमजोर करने का प्रयास कर रहे हैं। सभा के दौरान राहुल गांधी ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी, गृह मंत्री अमित शाह और आरएसएस पर तीखा हमला बोलते हुए कहा कि देश की वर्तमान परिस्थितियों के लिए यही लोग जिम्मेदार हैं।

उन्होंने कहा कि आर्थिक संकट आने पर केंद्र सरकार जनता को राहत देने में विफल साबित होगी। राहुल गांधी ने यह भी कहा कि कोविड महामारी और नोटबंदी के दौरान जिस तरह सरकार की कार्यप्रणाली पर सवाल उठे थे, उसी तरह आने वाले समय में भी जनता कठिन हालात का सामना कर सकती है। राहुल गांधी दो दिवसीय दौरे पर 19 मई को रायबरेली पहुंचे थे। बुधवार को वह अमेठी भी पहुंचे, जहां उन्होंने संजय गांधी अस्पताल में मरीजों से मुलाकात की।